Regulamin serwisu casinoyep.pl
Data ostatniej aktualizacji: 28 czerwca 2025 r.
1. Wprowadzenie
1.1 Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego casinoyep.pl („Serwis”, „my”, „nas”, „Operator”).
1.2 Korzystając z Serwisu, w tym rejestrując konto lub grając w oferowane gry hazardowe, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz je w całości.
1.3 Jeśli nie zgadzasz się z jakimkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz / Użytkownik / Ty – osoba korzystająca z Serwisu lub posiadająca konto.
- Konto – indywidualny profil użytkownika w Serwisie.
- Gry – wszystkie gry hazardowe oferowane w Serwisie, w tym gry kasynowe online i na żywo.
- Operator – podmiot prowadzący Serwis i świadczący usługi hazardowe zgodnie z polskim prawem.
- Bonus – wszelkie promocje, środki bonusowe, darmowe spiny lub inne zachęty oferowane użytkownikom.
3. Warunki uczestnictwa
3.1 Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub więcej, zgodnie z obowiązującym prawem polskim.
3.2 Odpowiadasz za sprawdzenie, czy udział w grach hazardowych online jest legalny w Twojej jurysdykcji.
3.3 Pracownicy Operatora, jego podmioty powiązane oraz ich najbliżsi członkowie rodziny nie mogą posiadać konta ani uczestniczyć w grach.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1 Każda osoba może posiadać tylko jedno Konto. Rejestracja wielu kont z jednego gospodarstwa domowego, adresu IP lub urządzenia jest zabroniona.
4.2 Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres zamieszkania, datę urodzenia, adres e-mail oraz dane płatnicze.
4.3 Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do Konta.
4.4 Operator może w dowolnym momencie zażądać weryfikacji tożsamości poprzez przesłanie dokumentów, np. dowodu osobistego, rachunku za media lub potwierdzenia metody płatności.
4.5 Konta utworzone z fałszywymi lub niepełnymi danymi mogą zostać zablokowane, a wygrane unieważnione.
5. Zarządzanie kontem
5.1 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem swojego Konta.
5.2 Konieczne jest utrzymanie aktualności danych osobowych w profilu.
5.3 Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5.4 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, ograniczenia lub zamknięcia Konta w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.
5.5 W przypadku zapomnienia hasła, można je zresetować za pomocą narzędzia odzyskiwania lub kontaktując się z obsługą.
6. Depozyty i środki na koncie
6.1 Wpłaty środków muszą być dokonywane wyłącznie przy użyciu metod płatności zarejestrowanych na Twoje nazwisko.
6.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wpłat, szczegóły dostępne w sekcji „Bankowość”.
6.3 Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednak dostawcy płatności mogą naliczać własne prowizje.
6.4 Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów ani pożyczek.
6.5 Środki wpłacone na Konto służą wyłącznie do uczestnictwa w grach hazardowych; nietypowe wzorce wpłat mogą skutkować weryfikacją lub zawieszeniem Konta.
7. Wypłaty środków
7.1 Wypłaty realizowane są, o ile to możliwe, tą samą metodą, którą dokonano wpłaty.
7.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wypłat, szczegóły w sekcji „Bankowość”.
7.3 Operator może wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości przed realizacją wypłaty.
7.4 Dokładamy wszelkich starań, aby wypłaty były przetwarzane terminowo, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania zewnętrznych podmiotów płatniczych.
7.5 Aby wypłacić cały dostępny stan konta i zamknąć Konto, skontaktuj się z obsługą klienta.
8. Konta nieaktywne i uśpione
8.1 Konto bez logowania przez okres 6 miesięcy uznaje się za nieaktywne.
8.2 Za konta nieaktywne mogą być pobierane miesięczne opłaty administracyjne, potrącane z dostępnego salda.
8.3 Przed pobraniem opłat użytkownik zostanie powiadomiony.
8.4 Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5 Konto uśpione można reaktywować, kontaktując się z działem obsługi.
9. Odpowiedzialna gra
9.1 Promujemy odpowiedzialną grę, oferując narzędzia takie jak limity depozytów, strat, czasu gry oraz możliwość samowykluczenia.
9.2 Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.
9.3 Więcej informacji znajdziesz na stronie Bezpieczne Wygrane.
10. Niedozwolone działania
10.1 Zabrania się wszelkich działań niezgodnych z prawem lub Regulaminem, w tym:
- prania pieniędzy,
- używania botów lub automatycznych skryptów,
- manipulowania wynikami gier,
- posiadania wielu Kont,
- omijania blokad geograficznych za pomocą VPN lub proxy.
10.2 W przypadku podejrzenia naruszeń, Operator ma prawo zawiesić lub zamknąć Konto oraz zatrzymać wygrane.
10.3 Udostępnianie Konta osobom trzecim jest zabronione.
11. Promocje i bonusy
11.1 Wszystkie promocje podlegają odrębnym warunkom i wymogom obrotu, dostępnym na stronie Promocji.
11.2 Nadużywanie bonusów, np. poprzez posiadanie wielu Kont lub współpracę z innymi graczami, jest zabronione.
11.3 Operator może anulować bonusy lub zablokować Konto w przypadku podejrzenia nadużyć.
11.4 Bonusy i darmowe spiny mogą mieć daty ważności oraz ograniczenia dotyczące gier.
12. Uczciwość gier
12.1 Gry oferowane w Serwisie pochodzą od certyfikowanych dostawców i wykorzystują generator liczb losowych (RNG), zapewniając uczciwość rozgrywki.
12.2 Operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów i wygranych w przypadku błędów technicznych lub naruszeń Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia czy błędy.
13.2 Korzystasz z Serwisu na własne ryzyko. Maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do wartości ostatniej wpłaty dokonanej przez użytkownika.
13.3 Operator nie odpowiada za treści ani bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki na stronie.
14. Prywatność i ochrona danych
14.1 Dane osobowe użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności.
14.2 Operator stosuje środki bezpieczeństwa zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi w celu ochrony danych.
14.3 Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.
15. Własność intelektualna
15.1 Wszystkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści dostępne w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2 Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie tych materiałów bez pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i spory
16.1 W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
16.2 Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązywać problemy szybko i sprawiedliwie.
16.3 Jeśli nie uzyskasz satysfakcjonującej odpowiedzi, możesz zwrócić się do niezależnego organu rozstrzygającego spory lub odpowiedniego regulatora.
16.4 Reklamacje należy składać na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2 O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków.
17.3 Zalecamy regularne zapoznawanie się z aktualną wersją Regulaminu.
18. Kontakt
W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Live Chat: dostępny na stronie casinoyep.pl
Korzytaj odpowiedzialnie. Więcej informacji o bezpiecznej grze znajdziesz na stronie Urząd Celno-Skarbowy ds. Gier.
Rejestrując konto i korzystając z serwisu casinoyep.pl, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i akceptujesz niniejszy Regulamin.